అనువర్తనాలు మరియు ఆటల కోసం వాపసు ఎలా పొందాలి
కొన్ని అనువర్తనం మరియు ఆట దుకాణాలు డిజిటల్ కొనుగోళ్లకు వాపసు ఇస్తాయి మరియు కొన్ని ఇవ్వవు. ఉదాహరణకు, మీరు Android మరియు iPhone అనువర్తనాల కోసం వాపసు పొందవచ్చు లేదా మీరు ఆవిరి నుండి లేదా ఇతర చోట్ల కొనుగోలు చేసిన PC ఆటలను పొందవచ్చు.
ఆపిల్ యొక్క యాప్ స్టోర్ మరియు మాక్ యాప్ స్టోర్
సంబంధించినది:ఆపిల్ నుండి ఐఫోన్, ఐప్యాడ్ లేదా మాక్ అనువర్తనం కోసం వాపసు ఎలా పొందాలి
మీరు కొనుగోలు చేసిన అనువర్తనాల కోసం, మీరు వాటిని ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్ యాప్ స్టోర్ లేదా మాక్ యాప్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసినా, వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి ఆపిల్ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇదే పద్ధతి మీరు ఐట్యూన్స్ నుండి కొనుగోలు చేసిన వీడియోలు మరియు సంగీతం వంటి డిజిటల్ మీడియా కోసం వాపసులను అభ్యర్థించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
ఇది ప్రశ్నలు అడగని వాపసు విధానం కాదు. మీరు ఐట్యూన్స్ లేదా ఆపిల్ యొక్క వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించి మీ కొనుగోలుతో “సమస్యను నివేదించాలి” మరియు కస్టమర్ సేవ నుండి ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండాలి. అయితే, మీరు బాగా పని చేయని అనువర్తనం లేదా ఆటను కొనుగోలు చేస్తే, ఇది మిమ్మల్ని ఆదా చేస్తుంది. అనువర్తనం సరిగ్గా పనిచేయలేదని లేదా మీ అంచనాలను అందుకోలేదని ఆపిల్‌కు చెప్పండి మరియు వారు మీ కొనుగోలును తిరిగి చెల్లించాలి. మేము గతంలో ఈ పద్ధతిని ఉపయోగించి ఆపిల్ నుండి విజయవంతంగా వాపసు పొందాము.
గూగుల్ ప్లే
సంబంధించినది:మీరు Google Play నుండి కొనుగోలు చేసిన Android అనువర్తనం కోసం వాపసు ఎలా పొందాలి
నవీకరణ: గూగుల్ యొక్క అధికారిక డాక్యుమెంటేషన్ ఇప్పుడు ఒక అనువర్తనాన్ని కొనుగోలు చేసిన మొదటి 48 గంటల్లో, “మీరు కొనుగోలు చేసిన వివరాలను బట్టి వాపసు పొందవచ్చు.” మీ మైలేజ్ మారవచ్చు.
ఆపిల్ కంటే గూగుల్ చాలా ఉదారంగా వాపసు విధానాన్ని కలిగి ఉంది. అనువర్తనాన్ని కొనుగోలు చేసిన మొదటి రెండు గంటల్లో, మీరు ఏ కారణం చేతనైనా వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు మరియు స్వయంచాలకంగా ఒకదాన్ని పొందవచ్చు. కాబట్టి, అనువర్తనం సరిగ్గా పని చేయకపోతే లేదా ఆట మీ అంచనాలను అందుకోకపోతే, మీరు కస్టమర్ సేవతో వ్యవహరించకుండా దాన్ని తిరిగి ఇవ్వవచ్చు. Google Play అనువర్తనంలో మీ ఆర్డర్ చరిత్రను తెరిచి, ఇటీవలి కొనుగోలు కోసం “వాపసు” ఎంపికను ఉపయోగించండి.
రెండు గంటలకు మించి ఉంటే, మీరు వాపసు అభ్యర్థనను సమర్పించవచ్చు మరియు Google యొక్క కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు మీ అభ్యర్థనను పరిశీలిస్తారు. అయితే, ఇది హామీ ఇవ్వబడదు.
ఆవిరి
సంబంధించినది:ఆవిరి ఆటలకు వాపసు ఎలా పొందాలి
ఆవిరి అద్భుతమైన వాపసు విధానాన్ని కలిగి ఉంది. మీరు గత రెండు వారాల్లో ఒక ఆటను కొనుగోలు చేసి, రెండు గంటల కన్నా తక్కువ ఆడినంత వరకు, మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు మరియు స్వయంచాలకంగా ఒకదాన్ని స్వీకరించవచ్చు. కాబట్టి, మీరు కొనుగోలు చేసిన ఆటను మీరు ఆస్వాదించకపోతే లేదా అది మీ PC లో సరిగ్గా అమలు కాకపోతే, మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు.
మీరు ఈ లక్షణాన్ని దుర్వినియోగం చేస్తే మీకు వాపసు నిరాకరించే హక్కు వాల్వ్‌కు ఉంది, కాని మేము సంవత్సరాలుగా ఆవిరి వాపసులను విస్తృతంగా ఉపయోగించాము మరియు ఎటువంటి హెచ్చరికలు రాలేదు. మీరు నిజంగా కొన్ని ఆటలను కొనుగోలు చేసి, వాటిని తిరిగి చెల్లించకుండా ఉంచినంత కాలం, మీరు బాగానే ఉంటారు. అయినప్పటికీ, మీరు నిరంతరం ఆటలను తిరిగి చెల్లిస్తుంటే మరియు వాటిని ఎప్పుడూ ఉంచకపోతే, వాల్వ్ ఆ దుర్వినియోగాన్ని పరిగణించవచ్చు.
మూలం
సంబంధించినది:EA ఆరిజిన్ ఆటల కోసం వాపసు ఎలా పొందాలి
ఆరిజిన్‌లో “గ్రేట్ గేమ్ గ్యారెంటీ” ఉంది, ఇది ఆరిజిన్‌లో విక్రయించే చాలా-కాని అన్ని ఆటలకు వర్తించదు. EA యొక్క అన్ని ఆటలు చేర్చబడ్డాయి మరియు కొన్ని మూడవ పార్టీ ఆటలు కూడా ఉన్నాయి. ఆరిజిన్ వెబ్‌సైట్ చెప్పినట్లుగా: “మీరు దీన్ని ఇష్టపడకపోతే, దాన్ని తిరిగి ఇవ్వండి”.
ఆట ప్రారంభించిన మొదటి 24 గంటల్లో మాత్రమే మీరు దాన్ని తిరిగి చెల్లించగలరు. మీరు ఇంకా ఆటను ప్రారంభించకపోతే, మీరు దానిని కొనుగోలు చేసిన మొదటి ఏడు రోజుల్లో మాత్రమే తిరిగి చెల్లించవచ్చు. ఇది ఆవిరి యొక్క రెండు వారాల విండో కంటే తక్కువ సమయం, కానీ మీరు మొదటి 24 గంటల్లో మీకు కావలసినన్ని గంటలు ఆడవచ్చు, ఆవిరి మిమ్మల్ని గరిష్టంగా రెండు గంటలు పరిమితం చేస్తుంది.
వాపసు ఇవ్వగల దుకాణాలు
కొన్ని దుకాణాలు వాపసుకి హామీ ఇవ్వవు, కాని కేసు ప్రాతిపదికన వాపసు ఇస్తాయి. మీరు కస్టమర్ మద్దతును సంప్రదించవచ్చు మరియు ఈ దుకాణాలతో మీ కేసును వాదించవచ్చు:
- మంచు తుఫాను: మంచు తుఫాను దాని ఆన్‌లైన్ స్టోర్ కోసం ప్రచురించిన వాపసు విధానం లేదు, కానీ మీకు వాపసు కావాలంటే కస్టమర్ మద్దతును సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. మంచు తుఫాను మద్దతు సైట్‌లో మీరు ఎంచుకోగల ఎంపికలలో “రీఫండ్ గేమ్ కొనుగోలు” ఒకటి. వాస్తవానికి, మీరు ఇటీవల ఆటను కొనుగోలు చేస్తే మీకు చాలా మంచి అదృష్టం ఉంటుంది.
- GOG: GOG అమ్మిన ప్రతి ఆటకు వర్తించే “మనీ బ్యాక్ గ్యారెంటీ పాలసీ” ఉంది. విధానం ప్రకారం, మీరు GOG నుండి కొనుగోలు చేసిన ఆట పని చేయకపోతే మరియు GOG సహాయక సిబ్బంది మీ కోసం సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, మీరు పూర్తి వాపసు పొందవచ్చు. మీరు ఆట కొనుగోలు చేసిన మొదటి ముప్పై రోజులలో మాత్రమే ఇది వర్తిస్తుంది. మీకు సమస్య ఉంటే మీరు GOG కస్టమర్ మద్దతును సంప్రదించవచ్చు మరియు మరేమీ పని చేయకపోతే వాపసు పొందవచ్చు.
- వినయపూర్వకమైన స్టోర్: హంబుల్ స్టోర్ "వాపసు విచక్షణా ప్రాతిపదికన జారీ చేయబడుతుంది" అని చెప్పారు. అయినప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికే ఆట ఆడినా లేదా గేమ్ కీని (స్టీమ్ కీ వంటివి) రిడీమ్ చేసినా, మీ ఆర్డర్ “వాపసు కోసం అనర్హమైనది.” హంబుల్ సపోర్ట్ సైట్ వాపసు పొందడానికి ప్రయత్నించే సూచనలను అందిస్తుంది.
- మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ (అనువర్తనాలు): డిజిటల్ ఎక్స్‌బాక్స్ గేమ్స్ వాపసు కోసం ఎప్పుడూ అర్హత లేదని మైక్రోసాఫ్ట్ వెబ్‌సైట్ స్పష్టంగా పేర్కొంది. అయితే, మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి మీరు కొనుగోలు చేసే సాఫ్ట్‌వేర్ (విండోస్ 10 యాప్స్ వంటివి) కొన్ని సందర్భాల్లో వాపసు పొందటానికి అర్హులు అని మైక్రోసాఫ్ట్ గమనించండి.
వాపసు ఇవ్వని దుకాణాలు
సంబంధించినది:ప్రమాదవశాత్తు కిండ్ల్ పుస్తక కొనుగోలు కోసం వాపసు ఎలా పొందాలి
పై దుకాణాలు కొన్ని సందర్భాల్లో వాపసు ఇస్తాయి, కాని చాలా దుకాణాలు ఎప్పుడూ చేయవు. కస్టమర్-స్నేహపూర్వక వాపసులను అందించని డిజిటల్ అనువర్తనం మరియు గేమ్ స్టోర్ల సిగ్గు జాబితా ఇక్కడ ఉంది:
- అమెజాన్ యాప్‌స్టోర్: అమెజాన్ ప్రకారం, అమెజాన్ యాప్‌స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసిన అనువర్తనాలు వాపసు కోసం అర్హులు కాదు. అమెజాన్ డిజిటల్ సంగీత కొనుగోళ్లను తిరిగి చెల్లించదు, కాని వారు అనుకోకుండా కొనుగోలు చేసిన కిండ్ల్ ఇబుక్స్‌ను తిరిగి చెల్లిస్తారు.
- మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ (ఎక్స్‌బాక్స్ గేమ్స్): మైక్రోసాఫ్ట్ "మీరు డిజిటల్ గేమ్‌ను తిరిగి ఇవ్వలేరు మరియు వాపసు లేదా క్రెడిట్‌ను స్వీకరించలేరు" అని చెప్పారు. అయినప్పటికీ, నింటెండో మరియు సోనీ మిమ్మల్ని అనుమతించని ముందే ఆర్డర్ చేసిన ఆటలు మరియు అనువర్తనాలను తిరిగి చెల్లించవచ్చు. మైక్రోసాఫ్ట్ ఏప్రిల్ 2017 లో కొంతమంది వినియోగదారుల కోసం ఆవిరి-శైలి “స్వీయ-సేవ వాపసు” ను పరీక్షించడం ప్రారంభించింది, కాని అవి ఇంకా చాలా మందికి అందుబాటులో లేవు - మరియు ఎప్పటికీ ఉండకపోవచ్చు.
- నింటెండో ఇషాప్: నింటెండో యొక్క డిజిటల్ గేమ్ స్టోర్ వాపసు ఇవ్వదు. నింటెండో యొక్క మద్దతు సైట్ చెప్పినట్లుగా: “అన్ని అమ్మకాలు (ముందస్తు కొనుగోళ్లతో సహా) అంతిమమైనవి.”
- సోనీ ప్లేస్టేషన్: సోనీ యొక్క ప్లేస్టేషన్ స్టోర్ మీరు ఇంకా ఆడని ముందస్తు ఆర్డర్ చేసిన ఆటలకు లేదా సరిగా పనిచేయని ఆటలకు కూడా వాపసు ఇవ్వదు. సోనీ యొక్క సేవా నిబంధనలు చెప్పినట్లుగా, చట్ట ప్రకారం సోనీ వాటిని అందించాల్సిన అవసరం తప్ప వాపసు ఎప్పటికీ అందుబాటులో ఉండదు.
- ఉబిసాఫ్ట్ అప్లే: ఉబిసాఫ్ట్ "పిసి డిజిటల్ కంటెంట్‌లో అన్ని అమ్మకాలు అంతిమమైనవి" అని చెప్పారు. ఉప్సాఫ్ట్ మీరు అప్లే ద్వారా కొనుగోలు చేసిన ఏదైనా కంటెంట్ కోసం వాపసు ఇవ్వదు. వీలైతే మీరు ఆవిరి వంటి ఇతర దుకాణాల్లో ఉబిసాఫ్ట్ ఆటలను కొనాలనుకోవచ్చు.
వాస్తవానికి, మీరు ఎప్పుడైనా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు మరియు వాపసు కోసం అడగవచ్చు, మీరు ఏ స్టోర్ నుండి ఏదైనా కొనుగోలు చేసినా సరే. కానీ, సందేహాస్పదమైన స్టోర్‌లో “ఎప్పుడూ వాపసు లేదు” విధానం ఉంటే, మీరు ఎత్తుపైకి పోరాడుతారు. అనువర్తనాలు మరియు ఆటలను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు ఈ జాబితాను గుర్తుంచుకోండి.
చిత్ర క్రెడిట్: Rrraum / Shutterstock.com
