ఏదైనా అదనపు సాఫ్ట్‌వేర్ లేకుండా స్నేహితుడి విండోస్ పిసిని రిమోట్‌గా ట్రబుల్షూట్ చేయడం ఎలా
ఇంటర్నెట్ ద్వారా రిమోట్ సహాయం చేయడానికి విండోస్ కొన్ని అంతర్నిర్మిత సాధనాలను అందిస్తుంది. ఈ సాధనాలు మరొక వ్యక్తి యొక్క కంప్యూటర్ యొక్క రిమోట్ కంట్రోల్ తీసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి, కాబట్టి మీరు వారితో ఫోన్‌లో ఉన్నప్పుడు దాన్ని పరిష్కరించడంలో వారికి సహాయపడవచ్చు. అవి రిమోట్ డెస్క్‌టాప్ మాదిరిగానే పనిచేస్తాయి, అయితే విండోస్ యొక్క అన్ని ఎడిషన్లలో ఇవి లభిస్తాయి మరియు సెటప్ చేయడం సులభం.
సంబంధించినది:రిమోట్ టెక్ మద్దతును సులభంగా నిర్వహించడానికి ఉత్తమ సాధనాలు
మీరు ఇద్దరూ విండోస్ 10 ను ఉపయోగిస్తుంటే, దీన్ని చేయడానికి మీరు అంతర్నిర్మిత “త్వరిత సహాయం” అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. మీలో ఒకరు విండోస్ 7 లేదా 8 ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు పాత విండోస్ రిమోట్ సహాయాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. మీకు అవసరమైతే విండోస్ రిమోట్ సహాయం ఇప్పటికీ విండోస్ 10 లో చేర్చబడుతుంది.
రెండు లక్షణాలకు కనెక్షన్ ప్రారంభించడానికి ఇతర వ్యక్తి సహాయం అవసరమని గమనించండి. మీకు కావలసినప్పుడు మీరు రిమోట్‌గా కనెక్ట్ చేయలేరు you మీరు కనెక్ట్ అయినప్పుడు మీకు ప్రాప్యత ఇవ్వడానికి మీ కుటుంబ సభ్యుడు లేదా స్నేహితుడు పిసి వద్ద కూర్చుని ఉండాలి. ఎదుటి వ్యక్తి సహాయం అవసరం లేకుండా మీకు నచ్చినప్పుడు కనెక్ట్ అవ్వాలంటే మీకు వేరే రిమోట్ డెస్క్‌టాప్ పరిష్కారం అవసరం.
మీ ఇద్దరికీ విండోస్ 10 ఉంటే: త్వరిత సహాయాన్ని ఉపయోగించండి
సంబంధించినది:విండోస్ 10 యొక్క వార్షికోత్సవ నవీకరణలో క్రొత్తది ఏమిటి
విండోస్ 10 యొక్క క్రొత్త “క్విక్ అసిస్ట్” ఫీచర్ బహుశా లేవడానికి మరియు అమలు చేయడానికి సులభమైన మార్గం, కాబట్టి మీరు ఇద్దరూ విండోస్ 10 ను వార్షికోత్సవ నవీకరణతో ఇన్‌స్టాల్ చేసినంత వరకు, ఇది మేము సిఫార్సు చేస్తున్న ఎంపిక.
ఒకరికి సహాయం చేయడం ఎలా
మొదట, “త్వరిత సహాయం” కోసం మీ ప్రారంభ మెనుని శోధించి, శీఘ్ర సహాయ సత్వరమార్గాన్ని ప్రారంభించడం ద్వారా శీఘ్ర సహాయ అనువర్తనాన్ని తెరవండి. మీరు ప్రారంభ> విండోస్ ఉపకరణాలు> త్వరిత సహాయానికి కూడా నావిగేట్ చేయవచ్చు.
వారి కంప్యూటర్‌ను రిమోట్‌గా యాక్సెస్ చేయడం ద్వారా మీరు వేరొకరికి సహాయం చేయాలనుకుంటున్నారని uming హిస్తే, “సహాయం ఇవ్వండి” క్లిక్ చేయండి.
అప్పుడు మీరు మీ Microsoft ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయాలి. మీరు చేసిన తర్వాత, మీకు పది నిమిషాల్లో ముగుస్తున్న భద్రతా కోడ్ వస్తుంది.
మీ కోడ్ గడువు ముగిస్తే, క్రొత్తదాన్ని పొందడానికి మీరు ఎప్పుడైనా “సహాయం ఇవ్వండి” క్లిక్ చేసి, మరో పది నిమిషాల పాటు చెల్లుబాటు అవుతుంది.
ఇతర వ్యక్తి ఏమి చేయాలి
అప్పుడు మీరు మీ స్నేహితుడు లేదా కుటుంబ సభ్యుల PC లో శీఘ్ర సహాయ అనువర్తనాన్ని తెరవడం ద్వారా మాట్లాడాలి. మీరు దీన్ని ఇమెయిల్, టెక్స్ట్ సందేశం లేదా ఫోన్ ద్వారా చేయవచ్చు.
వారు ప్రారంభ మెనుని తెరిచి, శోధన పెట్టెలో “త్వరిత సహాయం” అని టైప్ చేసి, కనిపించే శీఘ్ర సహాయ అనువర్తనాన్ని ప్రారంభించాలి. లేదా, వారు ప్రారంభ> విండోస్ ఉపకరణాలు> త్వరిత సహాయానికి నావిగేట్ చేయవచ్చు.
వారు కనిపించే శీఘ్ర సహాయ విండోలో “సహాయం పొందండి” క్లిక్ చేయాలి.
ఈ సమయంలో, మీరు అందుకున్న భద్రతా కోడ్‌ను నమోదు చేయమని వారు ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. వారు ఈ కోడ్‌ను మీరు అందుకున్న సమయం నుండి పది నిమిషాల్లోపు నమోదు చేయాలి లేదా కోడ్ గడువు ముగుస్తుంది.
అవతలి వ్యక్తి ధృవీకరణ ప్రాంప్ట్‌ను చూస్తారు మరియు వారు మీకు వారి PC కి ప్రాప్యత ఇవ్వడానికి అంగీకరించాలి.
మీరు ఇప్పుడు కనెక్ట్ అయ్యారు
కనెక్షన్ ఇప్పుడు స్థాపించబడుతుంది. త్వరిత సహాయ డైలాగ్ ప్రకారం, పరికరాలు కనెక్ట్ కావడానికి కొన్ని నిమిషాలు పట్టవచ్చు, కాబట్టి మీరు ఓపికపట్టాలి.
వారు ఒకసారి, మీ కంప్యూటర్‌లోని విండోలో అవతలి వ్యక్తి యొక్క డెస్క్‌టాప్ కనిపిస్తుంది. మీరు వారి ముందు కూర్చున్నట్లుగా వారి మొత్తం కంప్యూటర్‌కు మీకు పూర్తి ప్రాప్యత ఉంటుంది, కాబట్టి మీరు ఏదైనా ప్రోగ్రామ్‌లను ప్రారంభించవచ్చు లేదా వారు చేయగలిగిన ఫైల్‌లను యాక్సెస్ చేయవచ్చు. కంప్యూటర్ యజమాని కలిగి ఉన్న అన్ని హక్కులు మీకు ఉంటాయి, కాబట్టి మీరు సిస్టమ్ సెట్టింగులను మార్చకుండా పరిమితం చేయబడరు. మీరు వారి కంప్యూటర్‌ను ట్రబుల్షూట్ చేయవచ్చు, సెట్టింగులను మార్చవచ్చు, మాల్వేర్ కోసం తనిఖీ చేయవచ్చు, సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు లేదా మీరు వారి కంప్యూటర్ ముందు కూర్చుని ఉంటే మీరు చేసే ఏదైనా చేయవచ్చు.
విండో యొక్క కుడి ఎగువ మూలలో, మీరు ఉల్లేఖించటానికి (తెరపై గీయడానికి), విండో పరిమాణాన్ని మార్చడానికి, కంప్యూటర్‌ను రిమోట్‌గా పున art ప్రారంభించడానికి, టాస్క్ మేనేజర్‌ను తెరవడానికి లేదా శీఘ్ర సహాయ కనెక్షన్‌ను పాజ్ చేయడానికి లేదా ముగించడానికి అనుమతించే చిహ్నాలను మీరు చూస్తారు .
మీరు ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు అవతలి వ్యక్తి ఇప్పటికీ వారి డెస్క్‌టాప్‌ను చూడగలరు, కాబట్టి వారు మీరు ఏమి చేస్తున్నారో చూడగలరు మరియు అనుసరిస్తారు. విండో యొక్క కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న ఉల్లేఖన చిహ్నం ఇతర వ్యక్తితో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో సహాయపడటానికి తెరపై ఉల్లేఖనాలను గీయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
ఎప్పుడైనా, స్క్రీన్ ఎగువన ఉన్న “క్విక్ అసిస్ట్” బార్ నుండి అప్లికేషన్‌ను మూసివేయడం ద్వారా ఎవరైనా కనెక్షన్‌ను ముగించవచ్చు.
నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను సవరించేటప్పుడు చూడండి. కొన్ని నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్ మార్పులు కనెక్షన్‌ను ముగించవచ్చు మరియు మీరు ఇతర వ్యక్తి సహాయంతో శీఘ్ర సహాయ కనెక్షన్‌ను తిరిగి ప్రారంభించాల్సిన అవసరం ఉంది.
“రిమోట్ రీబూట్” ఎంపిక రిమోట్ కంప్యూటర్‌ను రీబూట్ చేయడానికి రూపొందించబడింది మరియు తదుపరి ఇన్పుట్ లేకుండా త్వరిత సహాయ సెషన్‌ను వెంటనే తిరిగి ప్రారంభిస్తుంది. అయితే ఇది ఎల్లప్పుడూ సరిగా పనిచేయకపోవచ్చు. ఇతర వ్యక్తి వారి PC లోకి తిరిగి సైన్ ఇన్ చేయడం ద్వారా మరియు సమస్య ఉంటే త్వరిత సహాయ సెషన్‌ను తిరిగి ప్రారంభించడం ద్వారా మాట్లాడటానికి సిద్ధంగా ఉండండి మరియు ఇది స్వయంచాలకంగా జరగదు.
మీలో ఒకరు లేదా ఇద్దరికీ విండోస్ 7 లేదా 8 ఉంటే: విండోస్ రిమోట్ సహాయం ఉపయోగించండి
మీలో ఒకరు ఇంకా విండోస్ 10 కి నవీకరించబడకపోతే, మీరు శీఘ్ర సహాయాన్ని ఉపయోగించలేరు. కృతజ్ఞతగా, మీరు మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క పాత-కాని ఇప్పటికీ ఉపయోగపడే విండోస్ రిమోట్ అసిస్టెన్స్ సాధనాన్ని ఉపయోగించవచ్చు, ఇది విండోస్ 7, 8 మరియు 10 లలో చేర్చబడింది.
సహాయం చేయడానికి ఒకరిని ఎలా ఆహ్వానించాలి
వారి PC ని యాక్సెస్ చేయడానికి వేరొకరు మిమ్మల్ని ఆహ్వానించాలనుకుంటే, మీరు ఈ క్రింది దశల ద్వారా వారిని నడవాలి. మీరు మీ PC కి వేరొకరికి ప్రాప్యత ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే, ఈ క్రింది దశలను అనుసరించండి.
మొదట, విండోస్ రిమోట్ అసిస్టెన్స్ అప్లికేషన్‌ను తెరవండి. ప్రారంభ మెనుని తెరిచి “రిమోట్ సహాయం” కోసం శోధించడం ద్వారా మరియు “విండోస్ రిమోట్ అసిస్టెన్స్” అనువర్తనాన్ని ప్రారంభించడం ద్వారా మీరు దీన్ని కనుగొంటారు.
విండోస్ 10 లో, విండోస్ రిమోట్ అసిస్టెన్స్ సాధనం కొద్దిగా దాచబడింది. ప్రారంభ మెనుని తెరవడం, “రిమోట్ సహాయం” కోసం శోధించడం మరియు “మీ PC కి కనెక్ట్ అవ్వడానికి ఒకరిని ఆహ్వానించండి మరియు మీకు సహాయం చేయండి లేదా మరొకరికి సహాయం చేయమని ఆఫర్ చేయండి” ఎంపికను క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు దీన్ని కనుగొనవచ్చు.
మీరు మీ PC తో సహాయం పొందాలనుకుంటే, “మీకు సహాయం చేయడానికి మీరు విశ్వసించే వారిని ఆహ్వానించండి” క్లిక్ చేయండి.
మీ PC లో రిమోట్ సహాయ ఆహ్వానాలు నిలిపివేయబడితే, మీరు దోష సందేశాన్ని చూస్తారు. “మరమ్మతు” క్లిక్ చేసి, మీ కోసం రిమోట్ సహాయాన్ని ప్రారంభించడానికి ట్రబుల్షూటింగ్ సాధనం అందిస్తుంది.
ఒకరిని ఆహ్వానించడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. “ఈ ఆహ్వానాన్ని ఫైల్‌గా సేవ్ చేయి” క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు ఎప్పుడైనా ఆహ్వాన ఫైల్‌ను సృష్టించవచ్చు మరియు పంపవచ్చు example ఉదాహరణకు, Gmail లేదా Outlook.com వంటి వెబ్ ఆధారిత ఇమెయిల్ సాధనంతో. మీరు ఇమెయిల్ ప్రోగ్రామ్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసి ఉంటే, “ఆహ్వానాన్ని పంపడానికి ఇ-మెయిల్ ఉపయోగించండి” క్లిక్ చేయవచ్చు.
మీరు ఈజీ కనెక్ట్‌ను కూడా ఉపయోగించగలరు. ఈ లక్షణాన్ని ఉపయోగించడానికి, మీరు మరియు మీ సహాయకుడు ఇద్దరూ ఈజీ కనెక్ట్ అందుబాటులో ఉండాలి. దీనికి పీర్-టు-పీర్ నెట్‌వర్కింగ్ లక్షణాలు అవసరం మరియు కొన్ని నెట్‌వర్క్‌లలో అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు.
“యూజ్ ఈజీ కనెక్ట్” అందుబాటులో ఉంటే అది సులభమైన ఎంపిక.
మీరు ఈజీ కనెక్ట్ ఎంచుకుంటే, మీకు పాస్‌వర్డ్ ఇవ్వబడుతుంది. మీరు ఈ పాస్‌వర్డ్‌ను అవతలి వ్యక్తికి అందించాలి మరియు వారు మీ PC కి కనెక్ట్ చేయడానికి దాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. (ఈ పాస్‌వర్డ్ ఈ విండో తెరిచినప్పుడు మీ PC కి కనెక్ట్ కావడానికి మాత్రమే చెల్లుతుంది మరియు మీరు విండోస్ రిమోట్ సహాయాన్ని పున art ప్రారంభించిన ప్రతిసారీ ఇది మారుతుంది.)
కొన్ని కారణాల వల్ల అవతలి వ్యక్తి ఈజీ కనెక్ట్‌ను ఉపయోగించలేకపోతే, మీరు “ఈ ఆహ్వానాన్ని ఫైల్‌గా సేవ్ చేయి” క్లిక్ చేయవచ్చు.
మీరు ఆహ్వాన ఫైల్‌ను సేవ్ చేయమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు మరియు పాస్‌వర్డ్ ఇవ్వబడుతుంది. మీకు నచ్చినప్పటికీ ఆహ్వాన ఫైల్‌ను ఇతర వ్యక్తికి పంపండి example ఉదాహరణకు, Gmail, Outlook.com, Yahoo! మెయిల్ లేదా మీరు ఉపయోగించే ఇతర ప్రోగ్రామ్.
పాస్‌వర్డ్ ఉన్న వ్యక్తికి కూడా అందించండి. ఇవి ఒక కారణం కోసం వేరు. ఉదాహరణకు, మీరు ఫోన్‌లో ఎవరితోనైనా మాట్లాడుతుంటే, మీరు వారికి ఆహ్వాన ఫైల్‌ను ఇమెయిల్ చేసి, ఆపై ఫోన్‌లో పాస్‌వర్డ్‌ను చెప్పాలని అనుకోవచ్చు, ఇమెయిల్‌ను అడ్డగించే వారెవరూ మీ PC కి కనెక్ట్ కాలేరని నిర్ధారిస్తుంది.
ఇతర వ్యక్తి ఎలా కనెక్ట్ చేయవచ్చు
మీ PC కి కనెక్ట్ అయిన వ్యక్తి వారి PC లో విండోస్ రిమోట్ అసిస్టెన్స్ అనువర్తనాన్ని తెరిచి, “మిమ్మల్ని ఆహ్వానించినవారికి సహాయం చేయి” ఎంపికను క్లిక్ చేయాలి.
కనెక్ట్ చేసే వ్యక్తికి ఆహ్వాన ఫైల్ ఉందా లేదా ఈజీ కనెక్ట్ పాస్‌వర్డ్ ఉందా అనే దానిపై ఆధారపడి “ఈజీ కనెక్ట్ ఉపయోగించండి” లేదా “ఆహ్వాన ఫైల్‌ని వాడండి” క్లిక్ చేయాలి. అందుబాటులో ఉంటే, ఈజీ కనెక్ట్ సరళమైన ఎంపిక.
కనెక్ట్ చేసిన వ్యక్తికి ఆహ్వాన ఫైలు వచ్చినట్లయితే, వారు దాన్ని డబుల్ క్లిక్ చేసి కనెక్ట్ చేయడానికి పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయవచ్చు.
మీరు ఈజీ కనెక్ట్‌ని ఉపయోగిస్తున్నారా లేదా అనేదానిపై ఆధారపడి, కనెక్ట్ చేసే వ్యక్తికి ఆహ్వాన ఫైల్‌ను అందించాల్సి ఉంటుంది, ఆపై పాస్‌వర్డ్ ఇతర PC లో ప్రదర్శించబడుతుంది లేదా పాస్‌వర్డ్ మాత్రమే.
మీరు ఇప్పుడు కనెక్ట్ అయ్యారు
కంప్యూటర్ ముందు కూర్చున్న వ్యక్తి కనెక్షన్‌కు అధికారం ఇవ్వాలనుకుంటున్నారా అని అడిగే చివరి ప్రాంప్ట్ అందుకుంటారు. వారు చేసిన తర్వాత, కనెక్ట్ చేసిన వ్యక్తి వారి స్క్రీన్‌ను చూడగలరు. ఆ వ్యక్తి రిమోట్ పిసిని నియంత్రించే సామర్థ్యాన్ని అభ్యర్థించడానికి సూచనలను చూడవచ్చు మరియు అందించవచ్చు లేదా “నియంత్రణను అభ్యర్థించు” బటన్‌ను క్లిక్ చేయవచ్చు.
పిసి ముందు కూర్చున్న వ్యక్తి ఇంకా ఏమి జరుగుతుందో చూడవచ్చు మరియు చూడవచ్చు. ఏ సమయంలోనైనా, వారు కనెక్షన్‌ను ముగించడానికి రిమోట్ అసిస్టెన్స్ విండోను మూసివేయవచ్చు.
టూల్‌బార్‌పై మీరు క్లిక్ చేయగల “చాట్” బటన్ కూడా ఉంది, ఇది రిమోట్ అసిస్టెన్స్ కనెక్షన్ స్థాపించబడినప్పుడు ఇద్దరితో ఒకరితో ఒకరు టెక్స్ట్ చాట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
కొన్ని నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులను సవరించేటప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండండి, ఎందుకంటే ఇది రిమోట్ అసిస్టెన్స్ సాధనం డిస్‌కనెక్ట్ కావడానికి కారణం కావచ్చు మరియు మీరు మరోసారి కనెక్షన్‌ను సెటప్ చేయవలసి ఉంటుంది.
